Com satisfer les expectatives dels interessats en el projecte (8 hores)

Conèixer les necessitats reals de tots els afectats pel producte, resultat o servei, hauria de ser el primer pas a realitzar en qualsevol projecte. Els projectes no fallen en acabar, ho fan en començar.

“Només entre el 40 i 60% dels requisits d’un sistema es coneix al començament del projecte. La resta emergeix amb l’ús”. Larry Bernstein

Per què necessit aquest curs?

Perquè aquest curs l’ajudarà en la primera etapa del projecte, ajudant-lo a identificar totes les parts que, d’una manera o altra, estan relacionades amb el seu projecte i a conèixer les necessitats de totes elles.

Visió general i objectius

Aprendre a identificar les necessitats de tots els interessats en el projecte i gestionar les expectatives.

Què aprendré?

  • A identificar a tots els interessats en un projecte.
  • A identificar les necessitats del client i gestionar els requisits del projecte.
  • Algunes tècniques per a recopilar i especificar els requisits.

Contingut

  • Identificar i descriure els interessats
  • Elaborar matrius de poder/influència/interès
  • Elaborar un pla de gestió dels interessats
  • Identificar i recopilar els requisits
  • Representar els requisits en un mapa mental
  • Gestionar els requisits del projecte

Em pot ser útil?

Sí, tots hem de tenir en compte les necessitats i expectatives dels nostres clients quan hem de produir un resultat o oferir un servei.

Perfils als quals va dirigit

Qualsevol persona que hagi relacionar-se amb el seu client per conèixer les necessitats del producte o del servei que ha d’oferir.

Qui l’imparteix? Joan Barceló/Antònia Mas

  • Joan Barceló. Més de 10 anys d’experiència en gestió d’inversions, projectes i programes a SM2 Balears. Docent en cursos de Project Management a la UIB i de MBA a la UAX.
  • Antònia Mas. Professora Titular de la UIB. Directora del curs de postgrau “Expert Universitari en Project Management” de la UIB. Presidenta de l’Associació de Project Management de les Illes Balears (PM-IB). Més de 10 anys d’experiència en Gestió de projectes.

Quina és la Metodologia que s’usa per a impartir-lo?

Els conceptes que s’introduiran durant el curs es presentaran utilitzant un cas pràctic.

Relació amb altres cursos

Atès que és un curs que està relacionat amb la primera etapa d’un projecte, tots els altres cursos que s’ofereixen són complementaris.

Informació acadèmica

Horari: 18h a 22h
Data: Pendent
Lloc: Edifici Sa Riera
Preu: 120 €
Mínim número d’assistents: 10. Màxim: 14

Formació InCompany

Si desitja realitzar aquest curs en la seva empresa sol·liciti informació contactant amb miprosoft@uib.es