Como satisfacer las expectativas de los interesados en el proyecto (8 horas)

Conocer las necesidades reales de todos los afectados por el producto, resultado o servicio, debería ser el primer paso a realizar en cualquier proyecto. Los proyectos no fallan al finalizar, lo hacen al comenzar.

“Sólo entre el 40 y 60% de los requisitos de un sistema se conoce al comienzo del proyecto. El resto emerge con el uso”. Larry Bernstein

¿Por qué necesito este curso?

Porque este curso le ayudará en la primera etapa del proyecto, ayudándole a identificar todas las partes que, de una forma u otra, se encuentran relacionadas con su proyecto y a conocer las necesidades de todas ellas.

Visión general y objetivos

Aprender a identificar las necesidades de todos los interesados en el proyecto y a gestionar sus expectativas.

¿Qué aprenderé?

  • A identificar a todos los interesados en un proyecto.
  • A identificar las necesidades del cliente y gestionar los requisitos del proyecto.
  • Algunas técnicas para recopilar y especificar los requisitos.

Contenido

  • Identificar y describir a los interesados
  • Elaborar matrices de poder/influencia/interés
  • Elaborar un plan de gestión de los interesados
  • Identificar y recopilar los requisitos
  • Representar los requisitos en un mapa mental
  • Gestionar los requisitos del proyecto

¿Me puede ser útil?

Sí, todos debemos tener en cuenta las necesidades y expectativas de nuestros clientes cuando debemos producir un resultado u ofrecer un servicio.

Perfiles a los cuales va dirigido

Cualquier persona que deba relacionarse con su cliente para conocer las necesidades del producto o del servicio que tiene que ofrecerle.

¿Quién lo imparte? Joan Barceló/Antònia Mas

  • Joan Barceló. Más de 10 años de experiencia en gestión de inversiones, proyectos y programas en SM2 Baleares. Docente en cursos de Project Management en la UIB y de MBA en la UAX.
  • Antònia Mas. Profesora Titular de la UIB. Directora del curso de postgrado “Expert Universitari en Project Management” de la UIB. Presidenta de la Asociación de Project Management de les Illes Balears (PM-IB). Más de 10 años de experiencia en Gestión de proyectos.

¿Cuál es la Metodología que se usa para impartirlo?

Los conceptos que se introducirán durante el curso se presentarán utilizando un caso práctico.

Relación con otros cursos

Dado que es un curso que está relacionado con la primera etapa de un proyecto, todos los demás cursos que se ofrecen resultan complementarios.

Información académica

Horario: 18h a 22h
Fecha: Pendiente
Lugar: Edifici Sa Riera
Precio: 120 €
Mínimo número de asistentes: 10. Máximo: 14

Formación InCompany

Si desea realizar este curso en su empresa solicite información contactando con miprosoft@uib.es